Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují prodej zboží společností MMLES, s.r.o., se sídlem Krásna Ves 82, 956 53 Krásna Ves, Slovenská republika, IČO: 47436255, DIČ: 2023895797, IČ DPH: SK2023895797, zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 28918/R (dále jen „prodávající“).
1.2 Kontakt na prodávajícího: e-mail info@mmles.com, telefon +421 911 158 439, adresa sídla Krásna Ves 82, 956 53 Krásna Ves, Slovenská republika. Prodejna: Trenčianska cesta 1265/15, 957 01 Bánovce nad Bebravou, Slovenská republika.
1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Podnikatelem je kupující, který kupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností; za podnikatele se považuje i kupující, který v poptávce nebo při přijetí nabídky uvede své IČO.
1.4 Smlouvy se spotřebitelem se řídí zejména slovenským zákonem č. 40/1964 Zb., občanský zákoník, a zákonem č. 108/2024 Z. z., o ochraně spotřebitele, smlouvy s podnikatelem slovenským zákonem č. 513/1991 Zb., obchodní zákoník. Ustanovení těchto podmínek, která by se odchylovala od zákona v neprospěch spotřebitele, se na spotřebitele nepoužijí.
1.5 Odchylná ujednání v nabídce přijaté kupujícím nebo v písemné smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.
2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy
2.1 Webové stránky prodávajícího nejsou internetový obchod. Popis zboží a ceny na webu mají informativní charakter a nejsou návrhem na uzavření smlouvy.
2.2 Kupující může poslat nezávaznou poptávku formulářem na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně. Poptávka nezakládá povinnost zboží koupit ani prodat.
2.3 Na základě poptávky pošle prodávající kupujícímu nabídku e-mailem nebo na jiném trvalém nosiči. Nabídka obsahuje zejména popis a množství zboží, celkovou cenu včetně DPH, náklady na dopravu a případné další poplatky, způsob dodání a platby, předpokládaný termín dodání a dobu platnosti nabídky. Spolu s nabídkou prodávající poskytne tyto podmínky a reklamační řád, spotřebiteli také poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
2.4 Nabídka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávajícímu dojde přijetí nabídky bez výhrad, a to v době její platnosti. Kupující nabídku přijímá e-mailem nebo písemně. Přijetí nabídky s výhradou nebo změnou se považuje za novou poptávku.
2.5 Prodávající uzavření smlouvy kupujícímu bezodkladně potvrdí e-mailem. Smlouva včetně nabídky a těchto podmínek je zachycena v e-mailové komunikaci stran; prodávající ji archivuje za účelem jejího plnění a v rozsahu podle právních předpisů a třetím osobám ji nezpřístupňuje.
2.6 Kupující může uzavřít smlouvu také osobně v prodejně prodávajícího.
2.7 Smlouvu lze uzavřít ve slovenském jazyce, s kupujícím z České republiky také v českém jazyce a se zahraničním kupujícím také v anglickém jazyce.
2.8 Náklady na prostředky komunikace na dálku (telefon, internet) hradí kupující podle svého tarifu; prodávající za jejich použití nic neúčtuje.
3. Cena
3.1 Ceny na webu jsou uvedeny v eurech včetně DPH a bez nákladů na dopravu. U zboží s cenou na poptávku závisí cena na množství, druhu zboží a místě dodání.
3.2 Závazná je cena uvedená v nabídce přijaté kupujícím. Náklady na dopravu a případné další poplatky (například za dobírku) prodávající uvede v nabídce ještě před uzavřením smlouvy; jiné náklady kupující nehradí.
3.3 Podnikateli může prodávající v nabídce uvést cenu také bez DPH; DPH se k ní připočte podle platných předpisů.
4. Dodání zboží
4.1 Prodávající zboží dodá některým z těchto způsobů:
- osobní vyzvednutí v prodejně v Bánovcích nad Bebravou,
- malé zásilky kurýrem GLS,
- velké a paletové zásilky paletovou přepravou GLS.
4.2 Podrobnosti jsou na stránce Možnosti dopravy. Způsob dodání a jeho cenu si strany sjednají v nabídce.
4.3 Prodávající dodá zboží v termínu uvedeném v potvrzení smlouvy. Není-li termín sjednán, dodá zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy.
4.4 Kupující je povinen zboží převzít. Při přepravě doporučujeme zkontrolovat zásilku při převzetí; postup při poškozené zásilce je na stránce Poškození zboží při doručení.
4.5 Na spotřebitele přechází vlastnické právo ke zboží a nebezpečí jeho nahodilé zkázy, zhoršení a ztráty okamžikem dodání, tedy když zboží převezme spotřebitel nebo jím určená osoba.
4.6 Na podnikatele přechází nebezpečí škody na zboží jeho převzetím, a je-li zboží přepravováno, předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží nabývá podnikatel až úplným zaplacením kupní ceny.
5. Platební podmínky
5.1 Kupní cenu lze zaplatit:
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním vyzvednutí v prodejně,
- na dobírku při doručení malé zásilky kurýrem,
- předem na základě faktury u paletových zásilek; zboží prodávající odešle po připsání platby na svůj účet,
- na fakturu se splatností, jde-li o ověřeného firemního zákazníka.
5.2 Ověřeným firemním zákazníkem je podnikatel, se kterým se prodávající na platbě na fakturu se splatností výslovně dohodl. Lhůta splatnosti je uvedena na faktuře.
5.3 Kupní cena je zaplacena dnem jejího připsání na účet prodávajícího, při platbě v hotovosti nebo kartou jejím přijetím a u dobírky zaplacením dopravci.
5.4 Je-li kupující v prodlení se zaplacením, má prodávající právo na úroky z prodlení podle slovenského občanského zákoníku, vůči podnikateli podle slovenského obchodního zákoníku, a do zaplacení může pozastavit další dodávky.
5.5 Fakturu prodávající vystaví podle slovenského zákona o dani z přidané hodnoty a pošle ji kupujícímu e-mailem nebo ji předá spolu se zbožím.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme zboží. Poučení o tomto právu, postup a vzorový formulář jsou na stránce Vrácení zboží, která je součástí těchto podmínek.
6.2 Smlouvou uzavřenou na dálku je i smlouva uzavřená přijetím nabídky e-mailem. Na smlouvu, kterou spotřebitel uzavře osobně v prodejně, se právo na odstoupení bez uvedení důvodu nevztahuje.
6.3 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o koupi zboží vyrobeného podle jeho specifikací nebo na míru, zejména palet a paletových nástavců s rozměry podle jeho požadavků.
6.4 Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu; od smlouvy může odstoupit jen z důvodů podle slovenského obchodního zákoníku nebo smlouvy.
7. Odpovědnost za vady
7.1 Prodávající odpovídá za vady zboží podle slovenského občanského zákoníku, vůči podnikateli podle slovenského obchodního zákoníku. Postup při vytknutí vady (reklamaci) upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto podmínek.
7.2 Použité palety prodávající dodává vytříděné, plně funkční a bez poškození, která by omezovala jejich použití (100% funkčnost). Běžné stopy předchozího používání, jako jsou barevné rozdíly nebo skvrny na dřevě, nejsou vadou.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Zpracování osobních údajů kupujících je popsáno na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Řešení sporů a dozor
9.1 Není-li spotřebitel spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, zejména e-mailem na info@mmles.com.
9.2 Odpoví-li prodávající na žádost o nápravu zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z., o alternativním řešení spotřebitelských sporů. Subjektem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, Slovenská republika, ars@soi.sk, nebo jiná oprávněná osoba zapsaná v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (www.economy.gov.sk). Spotřebitel si může vybrat, na který z těchto subjektů se obrátí.
9.3 Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie se může v přeshraničním sporu obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ve svém státě; v České republice je jím Evropské spotřebitelské centrum ČR při České obchodní inspekci.
9.4 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vůči spotřebitelům vykonává Slovenská obchodná inšpekcia, inspektorát pro Trenčínský kraj (www.soi.sk).
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Smlouvy se řídí právem Slovenské republiky. Je-li kupující spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě, tato volba práva jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují ustanovení práva tohoto státu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
10.2 Na smlouvy s podnikateli se nepoužije Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
10.3 Tyto podmínky jsou zveřejněny také ve slovenském a anglickém jazyce. Je-li kupující podnikatel, má při rozporu jazykových znění přednost slovenské znění.
10.4 Prodávající může tyto podmínky měnit. Na smlouvu se vztahuje znění platné v době jejího uzavření.
10.5 Tyto podmínky jsou účinné od 21. 10. 2026.